Os lúciferes da era virtual

O Banco Central do Brasil anunciou que há valores a serem recebidos pelos contribuintes, de operações que deixaram resíduos em contas bancárias por eles mantidas. No meu caso, um valor baixíssimo (R$ 4,17) e outro, nem tanto (R$ 989,99), retidos no BRADESCO. Seguindo orientação do BC, dirigi-me à agência Aleixo-SEFAZ, onde me foi informada a total ignorância do estabelecimento sobre o assunto. Fiz várias tentativas de receber, utilizando a internet. Todas as vezes em que o fiz, foi-me negado o reconhecimento facial. De tão repetitiva, as dezenas de vezes em que me pus diante da câmera do celular, tornou-se verdadeira tortura. Tudo sem qualquer resultado satisfatório. Na manhã de hoje, 04 de outubro, nova visita à agência do banco de nada serviu. Apenas fui informado de que aquele banco nada recebeu como orientação e determinação, para atender o que o BC anunciou. O curioso é que o valor mais baixo (R$ 4,17) foi transferido para conta do Itaú, por mim informada, dia 27 de setembro findo. Tentei vários contatos, pelos meios segundo o BC, “disponíveis”. Nenhum deles dispôs-se a me atender. O 0800-979-2345, o 4004-0001, o whatsapp, em nenhum deles obtive resposta minimamente respeitosa. Satisfatória, muito menos. Completei o circuito infernal, lendo a mensagem do “atendente virtual”, como ele mesmo se classificou. Para dizer que nada poderia fazer, pois é ainda aprendiz. O telefone do BC em Belém, 91-3181-2503, não atende. Também recorri a ele, com resultado igual aos anteriores. Não sei a quem apelar, mas me disponho a ir ao Vaticano. Quem sabe Francisco resolve meu problema? Pelo menos, ele pode excomungar os que se fazem diabos para infelicitar a vida dos outros.